Cách khắc phục sự cố Skype với thiết bị ghi

Rất nhiều người đã liên tục phải đối mặt với vấn đề skype với sự cố thiết bị ghi âm. Không có gì khó chịu hơn là các thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình trong khi cố gắng trò chuyện tử tế. Và vấn đề với thiết bị ghi âm dường như là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng gặp phải hiện nay.

Skype là một trong những phương tiện liên lạc phổ biến và tiết kiệm cho người dùng khá nhiều chi phí. Nó cung cấp một số dịch vụ tốt nhất trong lớp, có thể là nhắn tin tức thì, gọi video hoặc chia sẻ phương tiện. Nó cũng có một số lệnh trò chuyện hữu ích cho người dùng thường xuyên. Một giải pháp cho vấn đề này có thể là một giải pháp đáng hoan nghênh đối với nhiều người dùng, những người vẫn muốn gắn bó với ứng dụng này hơn là tìm kiếm các giải pháp thay thế khác. Bài viết này sẽ tập trung vào các giải pháp để giải quyết lỗi để bạn có thể quay lại các cuộc gọi chất lượng, không bị gián đoạn với bạn bè và gia đình của mình. Có một số lý do góp phần vào vấn đề Skype với lỗi thiết bị ghi. Chúng tôi sẽ liệt kê từng vấn đề một và cung cấp các bước để khắc phục chúng.

Thực hiện kiểm tra phần cứng trên Micrô của bạn

Trước khi đi sâu vào các quy trình khắc phục sự cố phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thực hiện một vài bước kiểm tra cơ bản. Nếu sự cố ghi Skype xảy ra vì những lý do nhỏ nhặt, thì những kiểm tra này sẽ giải quyết vấn đề với những nỗ lực tối thiểu.

Bước 1 - Trước hết, bạn phải xác minh rằng micrô của bạn đang hoạt động bình thường. Kiểm tra xem micrô hoặc micrô có sẵn của bạn có bị tắt tiếng hay không. Nếu bạn sử dụng micrô không dây, hãy đảm bảo rằng micrô có đủ pin. Ứng dụng sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp không thể phát hiện ra micrô của bạn. Do đó, đây có thể là lý do tại sao bạn gặp sự cố với thiết bị ghi âm ngay từ đầu.

Bước 2 - Nếu bạn đang sử dụng tai nghe, tai nghe của bạn phải là lựa chọn mặc định cho micrô trong hệ thống của bạn. Để xác minh điều này, hãy làm như sau

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R. Trong hộp thoại Chạy sau đó mở ra, nhập “mmsys.cpl” để mở cửa sổ Âm thanh và Âm thanh. 
• Trên cửa sổ này, chọn tab Ghi và đảm bảo rằng đó là lựa chọn mặc định. Nếu nó không phải là lựa chọn mặc định, hãy chọn tùy chọn Đặt Mặc định và bấm OK. 

Bước 3 - Cuối cùng, hãy kiểm tra micrô của bạn bằng cách nói điều gì đó. Kiểm tra và xem liệu mức âm thanh ở phía bên phải của mục nhập micrô của bạn có tăng hay không. Nếu bạn thấy mức tăng, micrô của bạn đang hoạt động bình thường. Ngoài ra, có khả năng xảy ra sự cố phần cứng với micrô của bạn.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp sự cố Skype với thiết bị ghi và tin rằng đó không phải là sự cố phần cứng, hãy thực hiện các phương pháp được mô tả tiếp theo.

Tắt Kiểm soát Độc quyền Micrô của bạn

Hầu hết người dùng sẽ gặp sự cố với thiết bị ghi âm đôi khi sau khi họ đã nâng cấp Hệ điều hành Windows. Một thay đổi trong cài đặt có thể khóa Skype khỏi phần cứng và gây ra lỗi "sự cố trên thiết bị ghi". Cài đặt chịu trách nhiệm cho vấn đề này là cài đặt ưu tiên âm thanh, được gọi là “Kiểm soát độc quyền”, được ghi đè bởi các bản cập nhật do Windows Updater thực hiện.

Bước 1 - Nhấn tổ hợp phím Windows + R để hiển thị hộp thoại Run một lần nữa và nhập “mmsys.cpl” để truy cập cửa sổ Âm thanh và Âm thanh.

Bước 2 -  Chọn micrô của bạn và nhấn Thuộc tính. Chọn micrô của tai nghe trong trường hợp bạn đang sử dụng micrô, thay vì micrô có sẵn).

Bước 3 - Trong Thuộc tính micrô, nhấn tab Nâng cao và bỏ chọn Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này. Nhấn Áp dụng để áp dụng các thay đổi và OK để xác nhận chúng.

Bước 4 - Ngoài ra, hãy chuyển đến tab Mức trong cùng một hộp thoại và sửa đổi âm lượng cũng như mức tăng. Tăng âm lượng Micrô lên 100% và giảm tăng cường Micrô xuống 0%. Nhấp vào Áp dụng và OK một lần nữa để áp dụng và xác nhận các thay đổi của bạn.

Bước 5 -  Sau đó, mở Skype và đi tới Công cụ> Tùy chọn> Cài đặt âm thanh.

Bước 6 - Từ menu thả xuống có tên của micrô, hãy chọn micrô mà bạn đã tắt kiểm soát độc quyền trước đó. Bỏ chọn Tự động điều chỉnh Cài đặt micrô và đặt âm lượng thành 100%. Sau khi sự cố thiết bị ghi âm Skype được giải quyết, bạn luôn có thể thay đổi lại âm lượng nếu thấy quá lớn).

Để xác minh xem việc sửa đổi cài đặt có giải quyết được sự cố hay không, hãy thực hiện cuộc gọi kiểm tra Skype miễn phí. Bạn sẽ gọi đến một số kiểm tra có tên là Echo123 và sẽ được yêu cầu ghi âm và nghe lại tin nhắn. Nếu bạn có thể nghe thấy tin nhắn của mình, sự cố đã được giải quyết. Nếu cuộc gọi kiểm tra của bạn không thành công, hãy tiến hành quy trình tiếp theo để khắc phục sự cố.

Cài đặt lại / Cập nhật Trình điều khiển Card âm thanh của bạn

Hiện có nhiều khả năng sự cố liên quan đến trình điều khiển âm thanh của hệ thống của bạn. Nếu bạn gặp sự cố này trên máy tính xách tay của mình, bạn phải kiểm tra xem bạn đã cài đặt các trình điều khiển Realtek chung trên hệ thống của mình chưa. Trình điều khiển âm thanh Realtek xung đột với một số kiểu máy tính xách tay yêu cầu trình điều khiển cụ thể của nhà cung cấp được điều chỉnh và cấu hình cụ thể cho kiểu máy tính xách tay. Cài đặt lại các trình điều khiển âm thanh của nhà cung cấp cụ thể này sẽ giúp giải quyết vấn đề.

Bước 1 - Nhấn tổ hợp phím Windows + R để hiển thị hộp thoại Run. Nhập “devmgmt.msc” để hiển thị Trình quản lý thiết bị.

Bước 2 - Trong Trình quản lý thiết bị, chuyển đến Đầu vào và đầu ra âm thanh. Chọn micrô được yêu cầu, nhấp chuột phải vào micrô và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển. Sau đó chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật. Nếu tìm kiếm xác định phiên bản mới của trình điều khiển, hãy nhấp chuột phải vào micrô và chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Thao tác này sẽ gỡ cài đặt trình điều khiển và Windows sẽ buộc phải cài đặt lại trình điều khiển mới nhất. Bạn có thể phải rút phích cắm và cắm lại tai nghe của mình để kích hoạt cài đặt lại. Nếu không, bạn sẽ phải khởi động lại hệ thống và quá trình cài đặt lại sẽ bắt đầu.

Bước 3 - Sau khi bạn khởi động lại máy và cài đặt lại trình điều khiển âm thanh, hãy truy cập Skype và kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố hay không. Nếu bạn không gặp bất kỳ lỗi nào, sự cố đã được giải quyết. Nếu không, hãy thực hiện bước đầu tiên và tiếp tục với các bước được đề cập bên dưới.

Bước 4 - Bạn sẽ truy cập Trình quản lý thiết bị bằng cách làm theo bước đầu tiên. Cuộn xuống Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi. Tìm trình điều khiển âm thanh của bạn, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị.

Bước 5 - Chọn hộp có nội dung Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này. Nhấp vào nút Gỡ cài đặt để hoàn tất việc gỡ cài đặt. (Nếu bạn sử dụng tai nghe, trình điều khiển cho thiết bị đó phải được cài đặt lại. Bạn không cần lo lắng, điều đó sẽ được thực hiện khi bạn cắm lại thiết bị vào hệ thống của mình).

Bước 6 - Bây giờ bạn đã gỡ cài đặt thành công trình điều khiển âm thanh của mình, bạn cần cài đặt lại chúng. Truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống từ phần Tải xuống. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm trình điều khiển thiết bị của mình, chỉ cần thực hiện tìm kiếm trực tuyến cho “kiểu thiết bị của bạn + trình điều khiển âm thanh”. Chọn liên kết chính thức từ kết quả tìm kiếm, tải xuống và cài đặt trình điều khiển âm thanh.

(Nếu bạn không thể cài đặt trình điều khiển âm thanh của mình từ danh sách do nhà cung cấp cung cấp, hãy tải xuống và cài đặt Trình điều khiển âm thanh độ nét cao Realtek.)

Bước 7 - Sau khi trình điều khiển được cài đặt, hãy khởi động lại máy của bạn và thực hiện lại cuộc gọi kiểm tra Skype. Sự cố ghi âm Skype sẽ được giải quyết và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo “sự cố trên thiết bị ghi âm” nào nữa.

Kết luận - Khắc phục sự cố Skype với thiết bị ghi

Làm theo các quy trình khắc phục sự cố được đề cập ở trên, bạn sẽ có thể thoát khỏi sự cố Skype khó chịu với thiết bị ghi âm. Bạn sẽ có thể tiếp tục gọi cho bạn bè và gia đình của mình trên Skype mà không có thông báo lỗi khó chịu nổi trên màn hình.