Şimdiye kadar çoğu insan, en son internet özellikli teknoloji ve sesle kontrol edilen araçlarla donatılmış akıllı evleri duymuştur. Dijital çözümlere olan düşkünlüğümüze rağmen, Birleşik Krallık'taki perakende satış alanlarının çoğu geleneksel ekipman kullanarak ve minimum düzeyde teknik yatırımla faaliyet gösteriyor.
İngiltere e-ticaret ile Satış rakamları 600'de 2018 milyar sterlin sınırını aşan fiziksel perakende satış yerleri, hızla çevrimiçi emsallerine yetişmeye çalışıyor. Akıllı cihazlar nasıl ev hayatımızı ele geçirdiyse, artık teknoloji danışmanlığı olarak ticari alana da geçebilirler. IHS 75 yılına kadar 2025 milyardan fazla cihazın faaliyete geçeceğini tahmin ediyor.
Alışveriş Deneyimini Geliştirme
İnsanların fiziksel perakendeden uzaklaşıyor gibi göründüğü bir zamanda, teknolojiye yönelmek bir cevap verebilir. Tüketiciler hala bizzat alışveriş yapmaya hevesli ve öyle olmasalardı, neden böyle online perakende devleri istesin ki? Amazon dünya çapında gerçek mekanda faaliyet gösteren lokasyonlar mı kuracaksınız?
Sonuçta kolaylık geliyor. Amazon'un fiziksel ayak izinin çoğunu yerleştirdiği ABD'ye bakıldığında, çevrimiçi satışlar hala tüm perakende satışların yalnızca %11'ini oluşturuyor. Alışveriş yapanların istediği, paralarını ihtiyaç duydukları ürünlere harcamanın ve aynı zamanda çabadan bir deneyim elde etmenin kolay ama kullanışlı bir yoludur. Yıllardır değişmeyen, arızalı eski kart makinelerini güncellemeyen tekdüze alışveriş yerlerinden bıkan insanlar, paralarını müşterinin yükünü kaldıran yenilikçi ve emici mağazalarda harcama şansına açlar.
Bu, geleneksel büyük mağazaların Birleşik Krallık'ta başının belaya girmesinin başlıca nedenlerinden biriyken, Amazon'un benzerleri kasiyersiz bakkallar ve diğer yüksek konseptli tesisler açabilir. Her zamanki gibi iş açıkça çalışmıyor - öyleyse neden alışveriş sürecini canlandırmak için teknoloji tabanlı bir çözüm denemiyorsunuz?
Nesnelerin İnterneti nedir?
Ana caddeye çıkan en yenilikçi ve kullanışlı teknolojik değişikliklerden biri, Nesnelerin İnterneti (IoT) biçiminde gelir. Veri gönderebilen ve alabilen internet etkin günlük nesnelerden oluşan, gerçek bulucular (Statista) 2.65 boyunca AB perakende ortamında yaklaşık 2019 milyon IoT cihazının aktif olduğunu tahmin ediyor.
Veriye Dayalı Perakende
Perakende için Nesnelerin İnterneti'nin gerçek değeri, çevrimiçi alışverişin rahatlığını fiziksel bir çıkışa getirmeye yardımcı olabilmesidir. Ortam sensörleri gibi IoT özellikli cihazlar, verileri toplayarak ve bunları kişiselleştirilmiş bir kupona veya belirli müşteriye özel bir teklife çevirerek perakendecilerin müşterilerinin tercihlerini anlamalarına yardımcı olabilir. İşletme sahipleri, alışveriş deneyimini kişiselleştirerek müşteri sadakatini teşvik edebilir ve müşterilerinin daha büyük harcamalar yapmasını teşvik edebilir, ancak hepsi bu kadar değil.
Teknolojinin daha ürün odaklı kullanımlarının yanı sıra, IoT cihazları, belirli süreçleri otomatikleştirerek mağazaların operasyonel işlevlerini geliştirmek için de kullanılabilir. Sizi müşterilerinizin en sevdiği ürünler hakkında bilgilendiren aynı sensörler, bu ürünlerin ne zaman azaldığını da size söyleyebilir ve size herhangi bir insan müdahalesine ihtiyaç duymadan stoklama ve hatta sipariş verme şansı verir. Otomatikleştirilmiş bir tedarik zinciri, verimli bir tedarik zinciridir ve dijital cihazlar, operasyonlarınızı düzene koymanıza yardımcı olabilir.
Satış Noktası Teknolojisini Geliştirme
İnternete bağlı cihazlar sadece müşterileri çekmeyi değil, aynı zamanda ödemelerini işlemeyi ve satışları tamamlamayı da kolaylaştırabilirdi. Envanter stoklarını yönetmekten müşterilerin satın aldığı ürünleri izlemeye kadar IoT teknolojisi, perakende altyapınızı modernleştirirken kârlılığınızı korumak için sizi daha iyi bir konuma getirebilir.
Bir örnek, perakendecilerin ürünleri depodan alışveriş çantasına kadar her aşamada takip etmelerini sağlayan Radyo frekansı tanımlamadır (RFID). Barkod tarayıcı teknolojisine olan ihtiyacı ortadan kaldıran RFID, satış sürecini optimize edebilir ve müşteriler için daha da uygun hale getirebilir. RFID aynı zamanda temassız ödemelerin arkasındaki teknolojidir, bu nedenle Ingenico tezgah üstü kartlı ödeme makinesi gibi güvenilir bir ödeme çözümüne yatırım yapmış olmanız şartıyla. UTP Grubu, personeliniz, müşterileri kartlarını kompakt bir okuyucuya takmaya yönlendirerek satış sürecini sonlandırıyor olabilir. Bir işletme olarak, yeterince sahip olduğunuzdan emin olmak her zaman önemlidir. kart makinesi kağıt kağıt çözümünüz için, böylece müşterilere her zaman hazır olursunuz.
Zaman geçtikçe, IoT teknolojisi temassız ödeme sürecini daha güvenli hale getirebilir. İşleme biyometrik kimlik doğrulamayı ekleyerek müşteriler, bir teknolojiye yatırım yapmış perakendecilerle alışveriş yaparken akıllı telefonlarını kullanarak ürünler için ödeme yapmayı dört gözle bekleyebilirler. e-Ticaret Ödeme Ağ Geçidi – UTP'nin sunduğu öncü hizmetlerden bir diğeri. Fiziksel bir perakende ortamında çevrimiçi ödeme yetenekleriyle, müşterilerin ve işletmelerin çevrimiçi, cep telefonu, temassız kart veya hatta geleneksel CHIP ve pin aracılığıyla ödeme seçeneğiyle birbirleriyle etkileşim kurmaları her zamankinden daha kolay olabilir.
Çevrimiçi ve Fiziksel Perakende Arasındaki Boşluğu Kapatmak
Teknoloji, yaşama şeklimizi değiştirdi ve çalışma şeklimizi etkilemeye devam ediyor. İngiltere'nin güneyinde tam otomatik bir depo işleten çevrimiçi süpermarket Ocado ve Londra çay odaları ile robotik garsonlar çalışmak, perakende ekipmanı internete bağlamak aniden çok garip görünmüyor.
Ana cadde ekonomik bir düşüşle karşı karşıyayken, perakendecilerimizin çalışma şekli gelişmek üzere olabilir. Kesin olan tek şey şu – dijital devrim geliyor.
Yorum Yap
Bu makale hakkında söyleyeceğiniz bir şey var mı? Yorumunuzu ekleyin ve tartışmayı başlatın.