Mga Pangunahing Lugar Kung Saan Pinabilis ng Pandemic ng COVID-19 ang Digital Transform

Ang patuloy na pandemya ng Coronavirus ay lumikha ng mga makabuluhang pagkagambala sa karamihan ng mga lugar sa buong mundo, kabilang ang mga negosyo, edukasyon, at ating pang-araw-araw na buhay. Habang isinara ng mga brick-and-mortar na negosyo at paaralan ang kanilang mga pinto, ikinulong natin ang ating mga sarili sa ating mga tahanan upang pigilan ang pagkalat ng virus. 

Sa ngayon, ang Ang COVID-19 na virus ay nakaapekto sa mahigit 210 bansa at teritoryo sa buong mundo, na nagiging sanhi ng paghihirap ng karamihan sa mga ekonomiya sa mundo sa kakulangan ng mga kritikal na supply, pagtaas ng kawalan ng trabaho, at nakakaapekto sa higit sa 60% ng populasyon ng mundo. 

Ngunit mayroon ding maliwanag na bahagi ng krisis sa pandemya: humantong ito sa pagbilis ng pagbabagong digital sa pamamagitan ng pagbibigay-diin sa kakayahang mapagkumpitensya na maibibigay ng mga digital platform. Habang nakikita ng mga tao sa buong mundo ang kanilang sarili na nagtatrabaho o nag-aaral mula sa bahay, nag-o-order ng mga kalakal online, at nanunuod ng mga serye sa TV, lahat online, ang krisis sa COVID-19 ay nagtutulak ng napakalaking digital na pagbabago. 

Narito ang tatlong pangunahing lugar kung saan ang patuloy na pandemya ng COVID-19 ay nagpabilis ng digital adoption. 

Trabaho mula sa Bahay

Kamakailan lamang, ang social media ay binomba ng isang meme na naglalarawan ng isang tanong sa survey:" Sino ang namuno sa digital transformation ng iyong kumpanya?", na mayroong tatlong posibleng sagot: ang CEO, ang CTO, at COVID-19. Ngayon, malinaw naman, ang pagpipiliang sagot na may "COVID-19" ay binilog ng pula. Iyon ay dahil, para sa maraming negosyo sa buong mundo, ito ay COVID-19. 

Ang pagsiklab ng COVID-19 ay sinundan ng maraming paghihigpit na ipinataw ng mga pamahalaan upang pigilan ang pagkalat ng virus, kabilang ang social distancing at mga paghihigpit sa lockdown. Samakatuwid, ang mga negosyong brick-and-mortar ay may dalawang pagpipilian, alinman sa isara ang kanilang mga pinto para sa kabutihan o ipadala ang kanilang mga empleyado upang magtrabaho mula sa bahay. 

Di-nagtagal, ang malayuang trabaho, video conferencing, at mga tool sa pakikipagtulungan ay naging bagong normal, bilang pinakamahusay inilarawan ng Apple sa bagong ad nito tungkol sa pagtatrabaho mula sa bahay. 

Ayon sa data mula sa Pew Research Center, bago ang krisis sa pandemya, 7% lamang ng mga manggagawa sa US ang may access sa telework. Sa Europe, karamihan sa mga bansang mayroong hanggang 10% ng mga malalayong empleyado, maliban sa ilang bansa tulad ng Sweden, Netherlands, at Denmark, na mayroong hanggang 20% ​​ng mga malalayong empleyado. Ngunit iyon ay bago magsimula ang pandemya.

Ang pagsiklab ng COVID-19 ay isang game-changer, paggawa mahigit 64% ng mga empleyado ng US ang nagtatrabaho mula sa bahay, ayon sa kamakailang pananaliksik. Bukod dito, ayon sa data mula sa Gallup, 59% ng mga manggagawa sa US na nagtatrabaho mula sa bahay sa panahon ng mga paghihigpit sa pag-lock ay nagsasabing mas gusto nilang magpatuloy na magtrabaho nang malayuan hangga't maaari. 

Sa ngayon, halos lahat ng trabaho ay naging mas tech-enabled na ito ay ilang buwan lang ang nakalipas dahil sa iba't ibang dahilan, kabilang ang mga paghihigpit ng gobyerno, pagbabago ng mga pangangailangan ng customer, at, malinaw naman, malayong trabaho. Kaya, walang alinlangan na ang digital na teknolohiya sa lugar ng trabaho ay napunta mula sa "masarap magkaroon" hanggang sa "paraan ng mga bagay na tapos na." Dahil dito, ang mga CIO na matagal nang tagasuporta ng automation ay biglang nakakakuha din ng maraming suporta mula sa mga CFO at CHRO. 

Malinaw, ito ay humantong din sa mataas na pangangailangan para sa kagamitan sa bahay at teknolohiya ng opisina tulad ng video calling o real-time na collaboration software. Dagdag pa, nakakatuwang katotohanan, pinapataas ng Google Meet ang pinakamataas na pang-araw-araw na paggamit nito nang 30 beses mula noong Enero. 

Edukasyon

Bago pa man ang pagsiklab ng COVID-19, ang mundo ay humaharap sa isang krisis sa pag-aaral. Ngunit, tulad ng nabanggit sa itaas, ang pagsasara ng mga paaralan sa buong bansa, dahil sa patuloy na pandemya, ay nakaapekto sa mahigit 60% ng populasyon ng estudyante sa mundo. 

Ngayon, ang mga pagsasara ng paaralan, sa napakalaking sukat, ay hindi pa nagagawa at, sa pangmatagalan, ay maaaring magkaroon ng kakila-kilabot na mga resulta, kabilang ang pagkawala ng pag-aaral sa maikling panahon ngunit pati na rin ang pagkawala sa kapital ng tao at maging ang mga nabawasang pagkakataon sa ekonomiya. 

Kaya, nakikita natin ang malakihan, pandaigdigang pagsisikap na gumawa ng paglipat sa teknolohiya bilang suporta sa malayong pag-aaral, distance education, at online na pag-aaral sa panahon ng pandemya. Sa ngayon, ang buong mundo ay bumuo ng isang virtual na kultura para sa mga unibersidad dahil karamihan sa mga paaralan sa buong mundo ay nagdaraos ng kanilang mga klase gamit ang video conferencing at mga tool sa pakikipagtulungan gaya ng Google Meet, Zoom, o Google Classroom. 

Bagama't naging popular ang online na pag-aaral sa nakalipas na dekada, isa itong pagbabagong paradigm na kinakaharap ng mga unibersidad na hindi inaasahan ng sinuman. Pa, Ang online na pag-aaral ay epektibo para sa kimika, matematika, panitikan, wika, kasaysayan, at lahat ng iba pang paksa. Salamat sa mga pagsulong ng teknolohiya, maaari na ngayong matutunan ng mga mag-aaral ang halos anumang bagay online. 

Pinilit ng biglaang pagsasara ng mga pisikal na kampus at paaralan, ang mga unibersidad ay kailangang lumipat online upang ipagpatuloy ang edukasyon para sa natitirang taon ng akademikong 2019-2020. Muli, habang ang teknolohiya sa edukasyon ay isang bagay na "masarap magkaroon" ay naging ang tanging paraan upang matuto ang mga mag-aaral at makapagturo ang mga guro. 

eCommerce

Ang e-commerce ay marahil ang sektor na pinakanakaranas ng digital shift dahil sa patuloy na krisis sa pandemya. Gayunpaman, hindi tulad ng ibang mga sektor, ang e-commerce ay online na. Ang tanging naiba ay ang paglipat ng mga customer mula sa pagbili ng mga kalakal mula sa mga pisikal na tindahan patungo sa pagbili online. Sa katunayan, ayon sa ThinkwithGoogle, ang interes sa online shopping at kung paano bumili online ay lumago ng dalawang beses sa buong mundo mula noong simula ng Marso. 

Hindi nakakagulat na ang mga pag-uugali ng mga mamimili ay naging mas digital, dahil sa mga hakbang sa pag-lock sa maraming bansa. Ang kawili-wili, gayunpaman, ay ang mabilis na pag-aampon at iba't ibang mga serbisyong online na inaalok at na-tap sa online dahil sa pandemya ng Coronavirus. Kunin ang mga maliliit na negosyo tulad ng mga coffee shop o restaurant, bilang mga halimbawa. Lahat ng mga restaurant, cafe, at bar ay kailangang isara dahil sa mga paghihigpit sa lockdown sa maraming bansa sa buong mundo. Gayunpaman, maraming mga coffee shop at restaurant ang mabilis na umangkop sa mga bagong kundisyon at nagsimulang mag-alok ng kanilang mga produkto na pupuntahan o sa pamamagitan ng paghahatid sa bahay. 

Gayunpaman, ang mga negosyong e-commerce ay nakaranas din ng mga partikular na hamon tulad ng biglaang pagtaas ng demand para sa kanilang mga produkto o serbisyo, mga pagbabago sa gawi ng customer, at pagkagambala sa mga supply chain. Upang harapin ang lahat ng mga hamong ito, ang mga manlalaro ng e-commerce ay kinailangan ding mas lalo pang makisawsaw sa online. Halimbawa, kinailangan nilang mamuhunan sa isang e-commerce na site na nababagay sa nagbabagong pangangailangan ng mga mamimili. Kinailangan nilang mag-alok ng higit pang mga naka-optimize na functionality ng kanilang mga web store, at kinailangan nilang magbukas ng mga bagong web store para sa mga bagong rehiyon o market kung saan mayroon lang silang mga pisikal na tindahan dati. 

Ang pandemya ay nagpabilis sa paggamit ng teknolohiya sa buong mundo, sa iba't ibang industriya. Habang ang mga negosyo, unibersidad, at indibidwal na hindi pa nakakaangkop nang husto sa digital world ay maaaring mas mahirapan, narito ang teknolohiya upang manatili kahit na sa panahon ng post-COVID.