Рост бизнеса часто заставляет отделы продаж и маркетинга применять разные тактики для привлечения потенциальных клиентов. Поиск в социальных сетях — одна из таких стратегий, причем полезная. Почему? Для отделов маркетинга и продаж он предлагает обширный пул качественных потенциальных клиентов.
Читайте дальше, чтобы узнать больше о преимуществах социального поиска и о том, как правильно применять этот метод.
Прежде всего, социальный поиск заключается в использовании вашего профиля и сети в социальных сетях для определения, исследования и установления контакта с потенциальными клиентами.
Каковы преимущества по сравнению с другими средствами поиска продаж? Что ж, вы можете лучше понять лида, предложить отличную персонализацию и иметь больший контроль над захватом лида.
Кроме того, он значительно поддерживает другие стратегии поиска продаж. Если вы подаете заявку на информационно-разъяснительную работу, вы будете использовать программное обеспечение для извлечения или доступа к контактной информации.
Например, вы можете искать информацию о руководителях, используя База компаний GetProspect. Тем не менее, для хорошей персонализации вам часто нужны идеи и детали, связанные с их работой. Это то, что вы можете получить, просматривая лиды на LinkedIn или странице Twitter. Имея доступ к их сообщениям и профессиональному опыту, вы можете создать уникальное сообщение.
При этом вы можете использовать любые социальные сети для продаж как отдельную стратегию. Как тогда получить перспективы? Для этого вам нужно будет четко понимать, на кого ориентироваться, выбрать подходящую платформу, разработать свой профиль и сосредоточиться на общении.
Взгляните на основные шаги по использованию социальных сетей для поиска продаж:
Шаг 1. Определите и обновите свой профиль идеального клиента.
Прежде всего, вы должны четко определить болевые точки клиентов, потребности, бюджет, рутину, тактику, которую они используют, и факторы, влияющие на процесс принятия ими решений. Кроме того, вам необходимо обновлять профиль, проверяя, как меняется отрасль и статус ваших потенциальных клиентов в отношении социальных сетей и продаж.
Шаг 2. Определите, какая платформа соответствует вашим целям и профилю.
Не секрет, что LinkedIn — идеальная платформа для поиска перспектив в индустрии b2b, а Instagram довольно известен своими Электронная коммерция. Twitter и Facebook отлично работают как для B2B, так и для B2C, если вы ставите осведомленность и активность в социальных сетях в центре внимания. Pinterest отлично подходит для аксессуаров и моды, художников и дизайнеров. Примечательно, что каждый из них позволяет продавать в социальных сетях, но LinkedIn, Instagram и Facebook, вероятно, имеют лучшие функции для социального поиска.
Шаг 3. Создайте сплошной профиль
Успех вашего поиска в социальных сетях и сетей зависит от профиля, который вы установили. Причина в том, что это повышает репутацию и надежность вас как представителя компании или продавца. В связи с этим нужно развивать имидж эксперта. Итак, заполните необходимые формы, и предоставьте ссылки на работы и кейсы. Кроме того, активно размещайте ценные материалы и вставляйте привлекательные фотографии.
Шаг 4. Узнайте, как вы можете помочь
Изучите болевые точки ваших потенциальных клиентов и посмотрите, как вы можете им помочь. В связи с этим вы должны учитывать бизнес и нишу, в которой работает человек. Кроме того, важно учитывать общие проблемы и тенденции в отрасли. Среди лидов присутствует постоянная тяга к развитию и обучению. Таким образом делайте опросы, спрашивайте своих нынешних клиентов, делайте социальное слушание, и узнать больше об их потребностях.
Шаг 5. Предлагайте ценность, а не продавайте
Продажа в социальных сетях предполагает, что вы сначала развиваете отношения. Для этого вы должны начать с предложения ценности. Это не обязательно должны быть ваши продукты или услуги, но идеи, руководства и опыт, которые могут предоставить решения или ценные данные. Так вы сможете заинтересовать и зацепить получателя и создать возможность для последующего общения.
Шаг 6. Общайтесь с людьми
Как только вы определите проблему и узнаете ценность предложения, разработайте сильную подачу для первого контакта. Да, есть ограничения в отношении сообщений. Тем не менее, не забудьте представиться, создать ценность и использовать ее для построения отношений. Иногда достаточно получить потенциальных клиентов, которые позже посетят ваш профиль, перейдут на сайт и подпишутся. Однако часто вам нужно будет взаимодействовать и квалифицировать потенциальных клиентов, задавая вопросы при подключении.
Как найти перспективы
Важно отметить, что поиск новых клиентов в социальных сетях — непростая задача. Делайте это ежедневно и общайтесь с теми, кому это интересно. Однако где найти потенциальных клиентов в разных местах и иметь более высокие шансы на конверсию?
Ознакомьтесь с этими советами по поиску в социальных сетях, чтобы узнать:
- Публикуйте контент, чтобы получить реакцию. Прежде всего, активность в социальных сетях имеет решающее значение для видимости и охвата. Это означает обмен качественными материалами. Там вы можете оставлять ссылки на последние публикации на вашем сайте и приглашать людей в воронку. Интересно, что LinkedIn потребует тематических исследований и статистики, в то время как LinkedIn отлично подходит для графического и видеоконтента.
- Общайтесь с теми, кто взаимодействует с вами. Как только вы получите реакцию на свои посты или комментарии, будьте готовы писать лидам, пока их интерес не остынет. Ваш подход будет зависеть от настроек конфиденциальности потенциальных клиентов. В LinkedIn вы можете использовать InMail или отправлять DM. Последняя функция работает на других платформах. Наконец, вы можете использовать средства поиска электронной почты для извлечения электронных писем или инструменты поиска в социальных сетях для очистки данных или автоматизации общения.
- Используйте расширенный поиск, ключевые слова и хэштеги. Поиск новых потенциальных клиентов также зависит от того, как вы ищете информацию. Например, LinkedIn имеет надежную функцию поиска, позволяющую находить людей по должности, работе, местоположению и т. д. Кроме того, не стесняйтесь искать сообщения и профили по ключевым словам и хэштегам. Это возможность начать или принять участие в обсуждении.
- Взаимодействуйте с потенциальными клиентами в группах и темах. Участвуйте в обсуждениях в группах, темах и разделах комментариев. Оставив содержательный комментарий или предложив решение, лид может запомнить вас. Для вас это повод подключиться и предоставить больше.
- Создавайте сообщества. Более того, вы можете развивать свои сообщества, имея в основе групп текущих клиентов и делясь с ними гайдами и рекомендациями. В какой-то момент это может стать местом, где вы найдете качественных лидов, которые придут за образованием.
В результате, как только вы найдете потенциальных клиентов, которые проявляют интерес к вашему контенту, ответу, сообщению или профилю, быстро отправьте им сообщение или ответьте на их публикацию. Таким образом, лид запомнит вас на какое-то время. Вы можете использовать этот период, чтобы подготовить достойную ценность предложения.
Image Source: https://unsplash.com/photos/1K9T5YiZ2WU
Оставить комментарий
Есть что сказать об этой статье? Добавьте свой комментарий и начните обсуждение.