Как исправить проблему Skype с записывающим устройством

Очень многие люди постоянно сталкиваются с проблемой скайпа с записывающим устройством. Нет ничего более разочаровывающего, чем сообщения об ошибках, появляющиеся на экране при попытках приличного разговора. И проблема с записывающим устройством кажется одной из самых распространенных проблем, с которыми сегодня сталкиваются пользователи.

Skype - одно из самых популярных средств связи, которое экономит пользователям довольно много денег. Он предоставляет одни из лучших в своем классе услуг, будь то обмен мгновенными сообщениями, видеозвонки или обмен мультимедийными данными. В нем также есть команды чата которые полезны для частых пользователей. Решение этой проблемы может быть долгожданным зрелищем для многих пользователей, которые все еще хотят придерживаться этого приложения, а не искать другие альтернативы. В этой статье основное внимание будет уделено решениям для устранения ошибки, чтобы вы могли непрерывно и качественно общаться с друзьями и семьей. Есть несколько причин, которые способствуют возникновению проблемы Skype с ошибкой записывающего устройства. Мы перечислим все проблемы одну за другой и предложим шаги по их устранению.

Выполните проверку оборудования на вашем микрофоне

Прежде чем мы углубимся в более сложные процедуры устранения неполадок, мы выполним несколько основных проверок. Если проблема с записью в Skype возникла по тривиальным причинам, эти проверки решат проблему с минимальными усилиями.

Шаг 1 - Прежде всего, вы должны убедиться, что ваш микрофон работает правильно. Проверьте, не отключен ли микрофон или встроенный микрофон. Если вы используете беспроводной микрофон, убедитесь, что в нем достаточно батарей. Приложение уведомит вас, если не сможет обнаружить ваш микрофон. Следовательно, это может быть причиной, по которой вы вообще столкнулись с проблемой записывающего устройства.

Шаг 2 - Если вы используете гарнитуру, она должна быть выбранной по умолчанию для микрофона в вашей системе. Чтобы убедиться в этом, сделайте следующее

• Нажмите комбинацию клавиш Windows + R. В открывшемся диалоговом окне «Выполнить» введите «mmsys.cpl», чтобы открыть окно «Звук и аудио». 
• В этом окне выберите вкладку «Запись» и убедитесь, что она выбрана по умолчанию. Если это не вариант по умолчанию, выберите вариант «Установить по умолчанию» и нажмите «ОК». 

Шаг 3 - Наконец, проверьте свой микрофон, сказав что-нибудь. Проверьте, не повышается ли уровень звука справа от входа для микрофона. Если вы видите, что уровни повышаются, ваш микрофон работает правильно. В противном случае есть вероятность аппаратной проблемы с вашим микрофоном.

Если вы все еще испытываете проблему Skype с записывающим устройством и уверены, что это не проблема оборудования, воспользуйтесь методами, описанными ниже.

Отключите эксклюзивное управление микрофоном

Большинство пользователей столкнутся с проблемой записывающего устройства через некоторое время после обновления Операционная система Windows. Изменение настроек может заблокировать Skype на оборудовании и вызвать ошибку «проблема на записывающем устройстве». Параметр, отвечающий за эту проблему, - это параметр приоритета звука, называемый «Эксклюзивный контроль», который отменяется обновлениями, выполняемыми средством обновления Windows.

Шаг 1 - Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы снова вызвать диалоговое окно «Выполнить», и введите «mmsys.cpl», чтобы открыть окно «Звук и аудио».

Шаг 2 -  Выберите свой микрофон и нажмите Свойства. Выберите микрофон гарнитуры, если вы используете его вместо встроенного микрофона).

Шаг 3 - В свойствах микрофона нажмите вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Разрешить приложениям получать монопольный контроль над этим устройством». Нажмите «Применить», чтобы применить изменения, и «ОК», чтобы подтвердить их.

Шаг 4 - Кроме того, перейдите на вкладку «Уровни» в том же диалоговом окне и измените уровни громкости и усиления. Увеличьте громкость микрофона до 100% и уменьшите усиление микрофона до 0%. Нажмите «Применить» и «ОК» еще раз, чтобы применить и подтвердить изменения.

Шаг 5 -  После этого откройте Skype и перейдите в Инструменты> Параметры> Настройки звука.

Шаг 6 - В раскрывающемся меню с названиями микрофонов выберите микрофон, для которого вы ранее отключили монопольное управление. Снимите флажок «Автоматически настраивать параметры микрофона» и установите громкость на 100%. Как только проблема с записывающим устройством Skype будет решена, вы всегда можете вернуть громкость обратно, если она окажется слишком громкой).

Чтобы убедиться, что изменение настроек устранило проблему, совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Вам нужно будет позвонить на тестовый номер Echo123, и вам потребуется записать сообщение и прослушать его. Если вы смогли услышать свое сообщение, проблема решена. Если ваш тестовый вызов завершился неудачно, перейдите к следующей процедуре для устранения проблемы.

Переустановите / обновите драйвер звуковой карты

Теперь высока вероятность, что проблема связана с аудиодрайвером вашей системы. Если вы столкнулись с этой проблемой на своем ноутбуке, вы должны проверить, установлены ли в вашей системе общие драйверы Realtek. Аудиодрайверы Realtek конфликтуют с некоторыми моделями ноутбуков, для которых требуются драйверы конкретного производителя, специально адаптированные и настроенные для данной модели ноутбука. Переустановка этих аудиодрайверов конкретного производителя поможет решить проблему.

Шаг 1 - Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc», чтобы открыть диспетчер устройств.

Шаг 2 - В диспетчере устройств перейдите в Аудиовходы и выходы. Выберите нужный микрофон, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер». Затем выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если поиск определяет новую версию драйвера, щелкните правой кнопкой мыши микрофон и выберите «Удалить устройство». Это приведет к удалению драйверов, и Windows будет вынуждена переустановить последние версии драйверов. Возможно, вам придется отключить и снова подключить гарнитуру, чтобы запустить переустановку. В противном случае вам придется перезагрузить систему, и это запустит переустановку.

Шаг 3 - После перезагрузки компьютера и переустановки аудиодрайверов перейдите в Skype и проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы не получите никаких ошибок, проблема решена. В противном случае выполните первый шаг и продолжите шаги, указанные ниже.

Шаг 4 - Вы должны попасть в диспетчер устройств, выполнив первый шаг. Прокрутите вниз до Звуковые, видео и игровые устройства. Найдите свой аудиодрайвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

Шаг 5 - Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства. Нажмите кнопку «Удалить», чтобы завершить удаление. (Если вы используете гарнитуру, необходимо переустановить драйверы для этого устройства. Не беспокойтесь, это будет сделано, когда вы снова подключите устройство к своей системе).

Шаг 6 - Теперь, когда вы успешно удалили аудиодрайверы, их нужно переустановить. Перейдите на сайт производителя и загрузите их из раздела Загрузки. Если у вас возникли проблемы с поиском драйвера устройства, просто выполните поиск в Интернете по запросу «модель вашего устройства + аудиодрайвер». Выберите официальную ссылку в результатах поиска, загрузите и установите аудиодрайверы.

(Если вам не удалось установить аудиодрайверы из списка, предоставленного поставщиком, загрузите и установите аудиодрайвер Realtek High Definition Audio.)

Шаг 7 - После установки драйвера перезагрузите компьютер и снова выполните тестовый звонок Skype. Проблема с записью в Skype должна быть решена, и вы больше не будете получать сообщения «проблема с записывающим устройством».

Заключение - Устранение проблемы Skype с записывающим устройством

Следуя процедурам устранения неполадок, упомянутым выше, вы сможете избавиться от раздражающей проблемы Skype с записывающим устройством. Вы сможете продолжать звонить своим друзьям и родственникам по Skype, не появляясь на экране раздражающих сообщений об ошибках.