Pengujian yang tidak memadai adalah penyebab utama kegagalan produk digital, seperti yang diungkapkan oleh laporan tahun 2022 tentang Pertumbuhan Aplikasi. Dua komponen penting dari penjaminan kualitas yang terkadang diabaikan termasuk Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT) dan Pengujian Kegunaan (UT). Dan apa itu UAT dan UT?
Keduanya adalah jenis pengujian perangkat lunak yang diperlukan untuk memastikan kegunaan solusi perangkat lunak.
Namun, mereka sering bingung dan bahkan digunakan secara bergantian, meskipun merupakan konsep yang berbeda. Bisnis perlu memahami perbedaan dan manfaat utama yang dibawa masing-masing. Dalam postingan blog ini, kami akan memberikan informasi lengkap yang akan membantu Anda memahami jenis tes ini dengan lebih jelas.
Mari kita mulai….
Pengujian Penerimaan Pengguna
Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT) melibatkan evaluasi fitur dan fungsionalitas utama suatu produk di lingkungan pengguna aktual oleh kelompok sampel audiens target. Penilaian QA ini biasanya dilakukan pada tahap akhir pengembangan produk. Ini mengevaluasi kemampuan perangkat lunak untuk menangani skenario dan operasi dunia nyata.
Tujuan
Tujuan utama UAT adalah untuk mengidentifikasi kesalahan atau gangguan pada perangkat lunak sebelum diluncurkan. Ini membantu untuk memverifikasi bahwa perangkat lunak memenuhi kebutuhan pasar target dan siap untuk diterapkan.
UAT membantu memberikan informasi yang pasti tentang apakah:
- Server macet
- Semua fungsi bekerja dengan baik dan menerima input yang tepat?
- Tanggapan terhadap permintaan benar
- Waktu muat memuaskan.
- Aplikasi ini berfungsi seperti yang dibayangkan dan sebagainya
Jenis Pengujian Penerimaan Pengguna
Ada empat klasifikasi UAT:
- Alfa dan beta: tim proyek menguji secara internal di lingkungan pengembangan, sedangkan di Beta, sekelompok pelanggan menguji secara eksternal di lokasi pelanggan. Ini membantu mengumpulkan umpan balik dan meningkatkan produk.
- Penerimaan peraturan: Jenis ini memeriksa apakah perangkat lunak sesuai dengan ketentuan pemerintah dan hukum. Ini juga disebut Pengujian Penerimaan Kepatuhan.
- Penerimaan kontrak: Pada tipe ini, produk yang dikembangkan diuji terhadap kriteria dan spesifikasi yang telah ditentukan sebelumnya yang disepakati dalam suatu kontrak.
- Penerimaan operasional: Jenis pengujian ini memastikan bahwa alur kerja tersedia untuk memungkinkan perangkat lunak atau sistem digunakan. Ini mencakup rencana pencadangan, pelatihan pengguna, proses pemeliharaan, dan pemeriksaan keamanan. Ini juga dikenal sebagai Kesiapan Operasional atau Pengujian Penerimaan Produksi.
Kelebihan
UAT menawarkan banyak keuntungan dalam pengembangan perangkat lunak, antara lain:
- Bertindak sebagai pemeriksaan terakhir untuk memastikan perangkat lunak bebas bug.
- Memberikan peluang tambahan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki fitur yang rusak atau masalah kegunaan.
- Memberi pengguna akhir pratinjau sistem baru.
- Meningkatkan ketahanan dan kegunaan perangkat lunak.
- Meningkatkan kepuasan pengguna akhir.
- Memvalidasi apakah perangkat lunak memenuhi spesifikasi klien seperti yang didefinisikan dalam cerita pengguna.
- Mengurangi risiko menemukan cacat setelah diluncurkan.
- Dengan kualitas pengujian penerimaan pengguna alat seperti aqua cloud, misalnya, sampel target pasar dapat menilai skenario aktual dan memberikan umpan balik yang akurat. Ini memastikan produk atau layanan akan efisien, bebas kesalahan, dan menguntungkan.
Kegunaan Pengujian
UT (juga disebut User Experience atau UX Testing) adalah teknik yang melibatkan pengumpulan umpan balik dan saran pengguna untuk menilai keramahan pengguna dan kemudahan penggunaan aplikasi. Teknik penilaian ini memungkinkan evaluasi area yang menjadi perhatian, poin rasa sakit, dan umpan balik oleh sekelompok kecil penguji yang mewakili persona target produk.
Tujuan
Di UT, sasaran Anda adalah untuk memahami dengan jelas bagaimana pengguna akhir berinteraksi dengan produk Anda, sehingga Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan berdasarkan temuan tersebut. Aplikasi yang ramah pengguna dan mudah dinavigasi sangat penting, karena produk yang sulit digunakan atau dipahami akan dengan cepat kehilangan pengguna karena produk pesaing.
Jenis Pengujian Kegunaan
UT terdiri dari tiga jenis utama:
- Dimoderasi vs. tidak dimoderasi: Dalam penilaian yang dimoderasi, moderator memfasilitasi tes (memoderasinya), sedangkan dalam evaluasi yang tidak dimoderasi, tidak ada pemantauan atau panduan yang diberikan.
- Jarak Jauh vs. Secara Langsung: Penilaian jarak jauh dilakukan melalui internet atau melalui telepon. Secara langsung mengharuskan peserta untuk hadir secara fisik dengan peneliti atau moderator UX.
- Eksploratif vs. Komparatif: Penilaian eksploratif bersifat terbuka dan berfokus pada curah pendapat, opini, dan kesan emosional. Di sisi lain, penilaian komparatif melibatkan menunjukkan kepada peserta berbagai versi situs web, aplikasi, atau produk pesaing dan mengukur kinerja mereka terhadap tugas tertentu, serupa dengan pengujian A/B.
manfaat
Dengan melakukan pengujian kegunaan, desain, dan pengembangan, tim dapat mengenali potensi masalah sebelum diberi kode. Manfaatnya meliputi:
- Mengevaluasi apakah peserta berhasil menyelesaikan tugas yang ditunjuk.
- Mengukur waktu yang dibutuhkan kelompok uji untuk menyelesaikan tugas tertentu.
- Menilai kepuasan peserta dengan produk, seperti aplikasi atau situs web.
- Mengidentifikasi perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna.
- Menganalisis kinerja produk untuk memastikannya memenuhi target kegunaan.
Perbedaan Kunci Antara Pengujian Penerimaan Pengguna dan Pengujian Kegunaan
Singkatnya, UAT berfokus pada fungsionalitas perangkat lunak dan mendeteksi kesalahan kritis. Sebaliknya, UT berfokus pada perilaku pengguna dan mengidentifikasi kesalahan yang sebenarnya.
Meski memiliki kesamaan, UAT dan UT memiliki tujuan yang berbeda. Tabel perbandingan di bawah merinci semua yang harus Anda pahami tentang pengujian penerimaan pengguna vs. pengujian kegunaan:
Pengujian Penerimaan Pengguna | Kegunaan Pengujian |
Proses UAT mengevaluasi seluruh fungsionalitas perangkat lunak pada tingkat teknis yang ketat. | UT berfokus pada faktor manusia dan memberikan wawasan tentang perilaku pengguna, masalah, umpan balik, dan saran saat individu menguji berbagai versi aplikasi, |
Mendeteksi dan melaporkan bug dalam desain aplikasi atau perangkat lunak, memastikan bahwa semua fitur dan fungsionalitas berfungsi dengan lancar. | Digunakan untuk menilai apakah suatu produk ramah pengguna, mudah digunakan, dan bernavigasi untuk pengguna akhir. |
Ini bertujuan untuk memberikan tanggapan yang tepat dan dapat diandalkan untuk pertanyaan seperti: Apakah perangkat lunak melayani tujuan yang dimaksudkan? Apakah itu memungkinkan target pasar untuk mencapai tujuan tertentu? | Ini bertujuan untuk mendapatkan umpan balik yang tepat dan andal tentang pertanyaan seperti: Apakah aplikasi memberikan pengalaman pengguna yang memuaskan? Seberapa baik itu membantu pengguna menyelesaikan tujuan tertentu dengan cara yang cepat, mudah, dan bebas kesalahan? |
Membantu memvalidasi kompatibilitas, mendukung proses, dan peta jalan. | Membantu dalam memverifikasi tingkat kepuasan, kredibilitas, daya ingat, dan keinginan dari perangkat lunak. |
Ini membantu pemilik produk atau pengembang memahami keterbatasan perangkat lunak sehubungan dengan antarmuka dan fitur utamanya. | Pemilik dan pengembang produk dapat menggunakannya untuk mendapatkan pengetahuan yang lebih besar tentang model mental target pasar terhadap aplikasi. |
Biasanya, UAT hanya sekali pada tahap akhir proyek. | UT dilakukan pada berbagai tahap pengembangan, dan setiap perubahan yang diperlukan diterapkan saat dalam perjalanan. |
Kesimpulan
Pengujian kegunaan dan pengujian penerimaan pengguna sangat penting bagi organisasi untuk memberikan solusi yang efisien kepada pengguna akhir, yang berarti keduanya tidak boleh diabaikan. Mereka berjalan beriringan untuk membantu memastikan bahwa setiap produk atau layanan berhasil diluncurkan dan memberikan ROI terbaik.
Tinggalkan komentar
Memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang artikel ini? Tambahkan komentar Anda dan mulai diskusi.