Keamanan dan manajemen data lebih penting dari sebelumnya bagi pelanggan, dengan nama-nama rumah tangga seperti WhatsApp menjadi berita utama baru-baru ini, menerima denda senilai jutaan euro karena melanggar peraturan data. Baik untuk bisnis kecil atau perusahaan besar, mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi, mengamankan, dan menyimpan data pelanggan Anda sangat penting. Berikut adalah tip kami tentang cara melindungi data pelanggan Anda, terlepas dari ukuran bisnis Anda.
Pendidikan dan Penyimpanan Data
Sayangnya, pelanggaran data sering kali disebabkan oleh kesalahan manusia atau kecerobohan dan dapat menyebabkan tidak hanya kerugian finansial tetapi juga merusak reputasi perusahaan. Langkah pertama adalah mengedukasi pengguna tentang nilai data, akun, dan penyimpanan mereka. Anda dapat memiliki setiap sistem di dunia, tetapi jika orang yang mengelola atau menggunakan sistem ini tidak dididik tentang langkah-langkah keamanan sederhana dan gagal mengikuti langkah-langkah yang benar, solusinya akan kurang efektif.
Kebutuhan perusahaan untuk menghasilkan solusi penyimpanan data yang efektif telah menjadi lebih menantang selama beberapa tahun terakhir, dengan peningkatan teknologi yang memungkinkan lebih banyak orang untuk bekerja dari rumah dan menggunakan komputer pribadi atau bersama. Kemampuan untuk mengakomodasi kerja jarak jauh jelas akan diperlukan juga di masa depan, dengan semakin banyak perusahaan yang memberikan opsi kepada karyawan untuk bekerja dari jarak jauh secara permanen. Misalnya, Airbnb baru saja mengumumkan kebijakan kerja fleksibel baru mereka, memprediksi bahwa dalam 10 tahun, ini akan menjadi norma.
Mengingat hal ini, memahami bagaimana informasi dan data pelanggan Anda disimpan sangatlah penting. Satu risiko nyata adalah bahwa peretas terkadang menemukan data secara oportunistik atau mungkin membeli data dan melakukan pengambilalihan akun. Penipuan pengambilalihan akun adalah jenis pencurian identitas dan menjadi lebih umum dalam dunia korporat dan keuangan. Lindungi data pelanggan dan deteksi login mencurigakan dengan sidik jari perangkat dan analisis IP. Dengan sidik jari perangkat, Anda langsung tahu ketika pengguna yang mencurigakan mencoba terhubung, dan dengan menganalisis aktivitas, Anda dapat memastikan perlindungan penipuan untuk bisnis Anda. Sidik jari bekerja dengan menganalisis konfigurasi pengguna perangkat lunak dan perangkat keras, membuat ID unik yang mengenali dan menyoroti koneksi yang mencurigakan.
Menggunakan perangkat dan sumber data IP untuk membuat sidik jari yang unik adalah cara yang ampuh untuk melacak pengguna dan data mereka. Berkat sistem cerdas yang dimodernisasi, termasuk AI dan pembelajaran mesin, kini bisnis dapat mengidentifikasi pengguna nyata dan melindungi dari pelanggaran data.
Instal Perangkat Lunak Keamanan
Instal perangkat lunak keamanan yang kuat, termasuk sistem anti-virus dan malware. Karena penjahat dunia maya telah menjadi lebih canggih dari waktu ke waktu, demikian juga sistem perangkat lunak anti-virus, dengan fitur-fitur termasuk firewall cerdas dan perlindungan browser. Tidak semua sistem perangkat lunak keamanan diciptakan sama. Anda mungkin perlu menginvestasikan waktu dan uang untuk menjamin tingkat perlindungan tertinggi.
Memahami cara terbaik memanfaatkan sistem perangkat lunak keamanan Anda adalah kuncinya. Setelah Anda memilih perangkat lunak keamanan yang memadai, selalu perbarui dengan mengaktifkan pembaruan otomatis jika memungkinkan. Salah satu fitur sistem perangkat lunak keamanan Anda yang sangat penting untuk bisnis adalah deteksi ancaman kecerdasan buatan prediktif yang dapat mengidentifikasi dan memblokir malware yang belum pernah terlihat sebelumnya. Fitur utama lainnya yang sering disertakan dalam sistem keamanan adalah spyware bawaan dan menawarkan perlindungan waktu nyata dari perangkat lunak berbahaya, peretasan, virus, dan ransomware tanpa memperlambat sistem Anda.
Pertimbangan penting bagi perusahaan ketika memilih perangkat lunak atau sistem keamanan baru adalah bahwa hal itu akan memiliki dampak negatif paling kecil pada kinerja dan produktivitas. Solusi keamanan berperforma tinggi akan berdampak kecil pada kecepatan komputer, tidak memperlambat waktu mulai atau sistem lainnya. Ini juga harus efisien dan cepat saat memindai virus dan mengidentifikasi potensi masalah.
Pengujian berkelanjutan
Dengan ancaman keamanan baru yang muncul setiap minggu, pengujian berkelanjutan sangat penting untuk mengurangi pelanggaran data pelanggan. Pengujian berkelanjutan bekerja dengan memantau dan menganalisis status sistem secara terus-menerus untuk memastikan langkah-langkah keamanan yang sesuai diterapkan. Pengujian terus menerus tidak hanya mengungkapkan kelemahan tetapi juga memberikan kualitas tertinggi dan optimal manajemen data yang aman. Berkat otomatisasi, pengujian berkelanjutan kini lebih murah dan tidak terlalu berdampak pada bisnis dari semua ukuran.
Pengujian keamanan berkelanjutan akan memungkinkan Anda untuk melindungi data pelanggan dengan lebih baik dengan kesadaran keamanan yang meningkat dan standar yang ditingkatkan untuk mengatasi potensi kelemahan atau kerentanan. Memenuhi standar kepatuhan tidak pernah sepenting ini bagi organisasi dengan implikasi yang sangat nyata terhadap pelanggaran data. Memenuhi peraturan dan standar yang terus berkembang dapat menjadi tantangan. Pengujian berkelanjutan memastikan Anda memenuhi standar dan mengidentifikasi masalah apa pun.
Langkah-langkah Cadangan
Jika perusahaan Anda pernah kehilangan data atau bahkan hampir mendekati, Anda pasti akan menghargai pentingnya tindakan pencadangan yang efektif. Kemungkinan besar penyebab hilangnya data adalah kesalahan manusia, kegagalan hard drive, malware, atau pencurian perangkat. Kesalahan manusia, pada kenyataannya, adalah penyebab terbesar hilangnya data, dengan lebih dari 30% orang menyatakan bahwa mereka tidak pernah mencadangkan perangkat mereka. Solusi penyimpanan cadangan yang efektif dan andal yang mencakup pencadangan cloud optimal saat mengamankan data pelanggan. Saat mencadangkan data pelanggan yang sensitif, enkripsi sangat penting. Mengenkripsi data Anda berarti bahwa jika karena alasan apa pun terjadi pelanggaran, ada garis pertahanan terakhir yang diperlukan untuk semua bisnis yang mengirimkan data pelanggan yang sensitif.
Strategi pencadangan tiga salinan adalah praktik terbaik yang harus diikuti saat mencadangkan data pelanggan. Keteraturan juga penting, karena semakin besar jarak antara waktu pencadangan, semakin rentan Anda terhadap pelanggaran dan kehilangan data. Ikuti pembaruan otomatis dan prosedur pencadangan yang terjadi secara teratur. Mencadangkan data secara otomatis juga mengurangi kesalahan manusia. Ini mungkin tampak kuno, tetapi, dalam beberapa kasus, menyimpan salinan salinan fisik juga disarankan. Misalnya, catatan pajak atau keuangan mungkin sering juga perlu disimpan dalam bentuk tercetak.
Kesimpulan
Menjaga data pelanggan Anda dengan mengikuti strategi keamanan yang dikelola dengan baik sepadan dengan investasi waktu dan uang. Karena dunia kita terus mendigitalkan dan beralih ke model kerja jarak jauh yang fleksibel, bisnis Anda perlu beradaptasi dan mengikuti perubahan ini.
Sumber Gambar Unggulan: Pixabay
Tinggalkan komentar
Memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang artikel ini? Tambahkan komentar Anda dan mulai diskusi.