La Comisión Federal de Comunicaciones ha establecido varios programas desde que se aprobó el proyecto de ley de infraestructura para que la conexión a Internet sea un poco más asequible para las familias. Se reservaron más de $ 14 mil millones para el Programa de conectividad asequible. La FCC estableció ciertas reglas para este programa, ya que es una expansión del Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia que ya estaba implementado. Este programa ha ayudado a las familias a pagar sus planes de internet cada mes ofreciendo un pago de $ 50 cada mes siempre que haya fondos disponibles. El programa también ha ayudado a las personas a comprar computadoras y otros dispositivos para que puedan usar Internet en casa para el trabajo y la escuela.
Sincronización
La FCC está tratando de impulsar los detalles de la ACP porque se supone que el programa EBB finalizará el 31 de diciembre de 2024 o cuando se agoten los fondos. No ha habido un problema con los fondos agotados para el programa, por lo que eso significa que el EBB probablemente terminará el 31 de diciembre, quitando asistencia vital para las familias que no se han recuperado por completo de los problemas financieros asociados con la pandemia de 2020. El número de personas que se han inscrito en el EBB no ha sido tan alto como se esperaba, lo que ha ayudado a mantener la financiación necesaria. Se esperaba que el Congreso aprobara el proyecto de ley un poco antes de lo que pensaba la FCC, ya que sabían que podría tomar alrededor de 60 días lograr que todo se estableciera para que la ACP se estableciera y comenzara a tomar el control donde lo dejó el EBB. Si todo sale según lo planeado, la ACP puede comenzar el 31 de diciembre, pero no es mucho tiempo para que la FCC obtenga todas las reglas y regulaciones para los clientes que necesitan asistencia con sus servicios de Internet.
Declaraciones
Se supone que todos los comentarios hechos sobre la ACP deben hacerse antes del 8 de diciembre de 2024. Se supone que las respuestas a los comentarios que se hagan deben enviarse antes del 28 de diciembre de 2024, de modo que la FCC pueda analizar cualquier inquietud que tengan las empresas o que los miembros del Congreso antes de que se lance el programa. Las regulaciones de la ACP establecen que los clientes que ya están inscritos en la EBB deben permanecer inscritos en la ACP sin ningún lapso en los pagos que se acreditan en sus cuentas. Se supone que las inscripciones se realizarán a partir del 31 de diciembre y deben completarse con bastante rapidez, ya que la información para los clientes ya está disponible. Las reglas del programa deberían estar finalizadas en algún momento de enero. Sin embargo, la FCC espera que haya pautas establecidas antes del período de transición para que las empresas que participan comprendan qué esperar y cómo funcionará el programa y para que los clientes sepan cuándo se acreditarán los pagos en sus cuentas y si necesitan hacer cualquier cosa de manera diferente.
Los proveedores
Hay algunas cosas que proveedores de Internet puede comenzar a hacer antes de que comience el período de transición para que sea un poco más fácil aceptar pagos y acreditarlos para los clientes. Los proveedores que ya están autorizados con la EBB no tendrán que buscar una autorización adicional en virtud de la ACP. Es posible que necesiten presentar nuevos trámites ante la Compañía Administrativa de Servicio Universal para que toda la información sobre el proveedor pueda estar actualizada o para que los diferentes procesos disponibles para la verificación se puedan enumerar para los clientes que están inscritos en el programa, como los clientes. que están inscritas en SNAP o mujeres que reciben WIC para poder calificar para recibir asistencia con el programa. Los proveedores seguirán utilizando la base de datos nacional de responsabilidad de Lifeline para determinar con qué empresa tiene una cuenta cada cliente para que los pagos se puedan acreditar correctamente. Las definiciones de uso para planes que no requieren tarifas y la posibilidad de usar una aplicación son detalles que se examinarán para asegurar que los clientes estén usando los servicios provistos o que necesiten ayuda.
Más cambios
Hay algunos cambios que la FCC podría hacer a las reglas de EBB que podrían trasladarse a la ACP. Existe una propuesta para investigar el fraude y el desperdicio de servicios para determinar si los clientes realmente necesitan ayuda o si los fondos que se proporcionan se están utilizando para el propósito para el que fueron diseñados. La FCC podría limitar el acceso a los AVP para que los proveedores que ofrecen asistencia a clientes de bajos ingresos no utilicen fondos del EBB o del ACP también. Es probable que haya un período de recertificación cada año siempre que haya fondos disponibles para el programa.
Podría haber una disminución en la cantidad de crédito disponible para los consumidores de $ 50 a $ 30 por mes. La FCC planea observar diferentes áreas del país para determinar cómo esto afectaría a los clientes para ver si la disminución haría más daño que bien. La FCC también está estudiando solicitar que los proveedores brinden información sobre los costos de los productos y servicios que se utilizan con el programa junto con el establecimiento de algunos requisitos sobre los niveles de los dispositivos que se ofrecen para que sean los mejores disponibles sin ser demasiado costosos. Si ha habido quejas contra proveedores en el pasado, entonces la FCC podría limitar qué proveedores pueden participar en el programa. Se podría ofrecer una computadora portátil u otro dispositivo a los clientes inscritos en el programa si obtienen el equipo del mismo proveedor.
La FCC está buscando un poco más de flexibilidad en la presentación de reclamos cada mes, además de ofrecer una opción para que los clientes cancelen su participación en la ACP. Es probable que los consumidores no reciban un segundo dispositivo si lo recibieron mientras participaban en el EBB. Si no ha habido un pago por parte de un consumidor dentro de los 90 días, entonces la FCC podría permitir que el proveedor cancele la inscripción del consumidor en el programa. Es probable que haya regulaciones asociadas con las transferencias de beneficios y detalles sobre las divulgaciones que se supone que los proveedores deben ofrecer a los consumidores para que sepan de cualquier venta ascendente o descendente que se esté llevando a cabo.
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