Aufgrund der Fülle an Marketingkommunikation im Internet ist es schwieriger denn je, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Mehr Marketing ist jedoch nicht die Antwort; digitales Branding ist.
Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher hat sich ins World Wide Web verlagert. Werbung verstopft keine Einkaufszentren, Zeitschriften oder Briefkästen mehr; Stattdessen konkurrieren Unternehmen um Sichtbarkeit auf Laptops, Tablets und Smartphones.
Jeden Monat oder jede Woche versenden Unternehmen E-Mail-Kampagnen an ihre Abonnenten. Werbekampagnen werden regelmäßig auf Websites, in sozialen Medien und in Suchmaschinen durchgeführt.
Heutzutage nutzen Unternehmen häufig soziale Medien wie Instagram, Facebook, YouTube und arbeiten mit Social-Media-Influencern zusammen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.
Aufgrund des digitalen Lärms ignorieren Kunden die meisten Marketingbotschaften und halten sie für gefälscht, anspruchsvoll oder uninteressant. Infolgedessen sind Ihre Marketing- und Vertriebsteams möglicherweise damit beschäftigt, neue Wege zu finden, um neue Kunden zu gewinnen.
Glücklicherweise gibt es dagegen eine einfache Abhilfe. Integrieren Sie einfach digitales Branding in Ihren gesamten Marketingplan.
Was ist das Ziel von Digital Branding und wie funktioniert es?
Beim digitalen Branding werden digitale Assets verwendet, um eine Online-Markenidentität aufzubauen, die auf jedem digitalen Kanal vermittelt werden kann, wie z. B. Ihrer Website, Social-Media-Profilen, digitalen Anzeigen und Content-Marketing.
Wenn es richtig gemacht wird, kann Digital Branding Ihnen dabei helfen, effektivere digitale Marketingmaßnahmen zu entwickeln und eine starke Online-Präsenz aufzubauen.
Infolgedessen fällt es vielen Menschen aufgrund ihrer Ähnlichkeiten schwer, zwischen digitalem Marketing und digitalem Branding zu unterscheiden.
Das Ziel des digitalen Marketings ist es, Leads zu generieren und dann Verkäufe abzuschließen. Unterdessen ist das Ziel des digitalen Brandings, die Kundenbindung zu fördern und den Umsatz zu steigern.
Das Endziel ist in beiden Fällen dasselbe: die Zahl der Kunden zu erhöhen und gleichzeitig den Umsatz konstant zu halten. Digital Branding hingegen verfolgt einen anderen Ansatz. Anstatt sich nur auf die Vorteile des Produkts zu konzentrieren, wird die ganze Wirkung der Marke demonstriert.
Es vermittelt auf implizite Weise die zugrunde liegenden Überzeugungen und die Kultur der Marke sowie die Dinge, die sie verkaufen soll.
Wie arbeiten sie zusammen, wenn es um digitales Marketing und Branding geht?
Irgendwann kommt ein Punkt, an dem sich digitales Branding und digitales Marketing überschneiden und gegenseitig beeinflussen.
Ihre digitale Marke wird hauptsächlich durch digitales Marketing aufgebaut und gepflegt. Das Image und die Werte Ihrer Marke können mit Hilfe dieses Tools in Online-Bereichen wie Twitter, Facebook und YouTube geteilt werden.
Sie müssen jedoch zuerst Ihre digitale Marke etablieren, damit digitales Marketing so effektiv wie möglich ist. Infolgedessen verleiht Digital Branding Ihrem Unternehmen eine unverwechselbare Persönlichkeit und eine unverwechselbare Markenidentität.
Wenn Ihre Kunden eine Ihrer Social-Media-Kampagnen oder Google-Anzeigen sehen, sehen sie möglicherweise mehr als „nur eine Anzeige“.
Aus diesem Grund halten Kunden eher an und hören sich an, was Sie zu sagen haben, anstatt hastig auf die Schaltfläche „Werbung überspringen“ zu drücken, wenn eine Ihrer YouTube-Anzeigen ihr Seherlebnis beeinträchtigt.
Marketing durch digitales Branding: Drei Beispiele aus der Praxis
Angesichts dieser Struktur ist es schwierig, sich genau vorzustellen, wie dies implementiert werden kann. Daher haben wir einige Beispiele aufgestellt, um zu demonstrieren, wie sich digitales Branding auf digitales Marketing in der realen Welt auswirkt und es sogar verbessert.
1. Adidas
Adidas ist seit Jahren eine Marke der Wahl für Athleten aller Leistungsstufen in einer Vielzahl von Sportarten. Der Kundenstamm des Unternehmens wächst jedoch mit astronomischer Geschwindigkeit. Und der Grund dafür ist einfach: In den letzten fünf Jahren hat es einen dramatischen digitalen Wandel erlebt, um die Verbraucher besser zu bedienen.
Anstatt einfach Produktwerbung wie einige seiner kleineren Konkurrenten zu produzieren, erstellt Adidas jetzt zum Nachdenken anregende Kampagnen, die darauf abzielen, emotional mit seinen Kunden in Kontakt zu treten.
Adidas beispielsweise startete Anfang 2020 seine Werbekampagne #hometeam, um eine Bindung zu Kunden aufzubauen, während sie von zu Hause aus arbeiten.
Das Konzept des Unternehmens, dass die Zusammenarbeit als Team das Spiel verändern kann, war tief in der Kampagne verwurzelt. Infolgedessen stellten sie ihre Übungsanwendungen jedem, der sie wollte, kostenlos zur Verfügung.
Athleten aus der ganzen Welt teilten ihre inspirierenden Erfolgsgeschichten auf der Website. Um die Kampagne „Ready for Sport“ bekannt zu machen, ermutigte Adidas seine Mitarbeiter sogar, das Video auf ihren eigenen Social-Media-Konten zu teilen und die Kampagne in ihren eigenen Posts auf Twitter und Instagram zu markieren.
Nicht unerwartet hat die neue markenzentrierte Strategie von Adidas zu einem großen Erfolg geführt. #hometown hat sich zu einer der profitabelsten und größten Kampagnen von Adidas aller Zeiten entwickelt.
2. Amazonas
Trotz der Tatsache, dass Amazon schon immer ein digitales Unternehmen war, ist es im Laufe der Jahre nicht schlampig oder fahrlässig in seinem Geschäftsansatz geworden.
Die Fähigkeit von Amazon, mit Kunden zu interagieren, hat sich nur verbessert, weil das Unternehmen seine digitale Marke erweitert hat. Wenn es zum Beispiel eine weltweite Krise gibt, veröffentlicht Amazon Filme über ihre Wohltätigkeitsbemühungen.
Unter Verwendung des Logos, der Produkte und der Markenstimme von Amazon binden diese Filme die Bemühungen an die Ideale des Unternehmens und präsentieren gleichzeitig die Marke. Hier passiert viel in Wort, Bild und Musik.
Trotzdem ist nicht alles an Amazon feierlich und respektabel. Als Anspielung auf die Erwartungen der Verbraucher an Amazons KI Alexa richtete das Unternehmen eine Reihe von Konten nur für amüsante Nachrichten und humorvollen Austausch ein.
Amazon konnte aufgrund dieser großen und engagierten Anhängerschaft auf allen Amazon-bezogenen Social-Media-Websites eine treue Kundenbasis für seinen globalen Markt und seine Produkte behalten.
3. Apfel
Apple war schon immer führend in der Technologiebranche. Alle Produkte von Apple werden von der breiten Öffentlichkeit verehrt, von ihren iPods über ihre Laptops bis hin zu ihren Smartphones.
Apple hingegen hat sich nie damit zufrieden gegeben, einfach Spitzentechnologie anzubieten. Außerdem integrieren sie ihre Marke in alle Aspekte ihrer Arbeit.
Ihre Werbung hat ein zeitgemäßes, sauberes Aussehen mit einigen hellen Farbtupfern. Ihr Slogan „Think Different“ verkörpert die Art und Weise, wie sie beliebte Trends auf neuartige Weise nutzen.
Indem sie die Schmerzpunkte ihrer Kunden bestätigen und zielgerichtete Lösungen liefern, arbeiten sie auch hart daran, solide Kundenbeziehungen aufzubauen. Apples Antwort auf Kundenbedenken zum Datenschutz in einem YouTube-Werbespot ist dafür ein typisches Beispiel.
Der Erzähler dieses Werbespots verwendet eine normale Sprache, spricht jedoch den Datenschutz an und betont persönliche Informationen, die die Menschen geheim halten möchten, stimmt aber auch zu, dass solche Informationen privat gehalten werden sollten.
Um es noch deutlicher zu machen, macht die Anzeige in nur fünf Zeilen deutlich, dass Apple die Privatsphäre seiner Kunden nicht nur schätzt, sondern auch hart daran arbeitet, sie zu schützen.
Da der Markt mit konkurrierenden Artikeln überfüllt ist, kann Apple seine treuen Kunden halten, indem es ihre Ängste, Bedenken und Schmerzpunkte auf sympathische Weise offen zum Ausdruck bringt und sich durch Branding hervorhebt.
Abschließende Überlegungen
Kunden befinden sich bereits in digitalen Umgebungen; Daher müssen Sie sie dort treffen. Digitales Marketing erfordert eine digitale Marke, um mit Kunden zu interagieren und zu kommunizieren und zu vermeiden, abgelehnt oder ignoriert zu werden.
Glücklicherweise gibt es eine Fülle von Unternehmen, von denen Sie sich inspirieren lassen könnten. Es geht nur darum, sie zu suchen.
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